アクセス数は絶好調なのに売上ゼロ？Webサイトの「目的」と「閲覧者」の大きなズレ

2025年7月14日2025年7月15日

アクセス数は絶好調なのに売上ゼロ？

「Webサイトのアクセス数が過去最高を記録！…でも、なぜかお問い合わせも売上も全然伸びない…」

そんな悩みを抱えているWeb担当者の皆さん、こんにちは！

今日のブログは、Webサイト運用のあるあるな悩みを、当社のベテランプランナー「ベテランさん」と、フレッシュな「新人さん」の会話形式で解き明かしていきます。

📈 アクセス数に一喜一憂する新人さん

新人さん「ベテランさーん！ちょっと聞いてくださいよ〜！😭」

ベテランさん「どうしたんだい、新人さん。そんなに慌てて。」

新人さん「私が担当している自社サイト、先月のアクセス数がついに過去最高になったんです！SNSでの反応も良くて！でも…肝心の商品が、全然売れてないんです…。レポートは良い数字なのに、どうして…。」

ベテランさん「なるほど。数字は伸びているのに成果に繋がらない、典型的な悩みだね。よし、それなら一つ、面白い例え話をしてみようか。」

新人さん「例え話、ですか？」

💇‍♂️ イケメン俳優のサイトで「髭剃り」を売るとどうなる？

ベテランさん「例えば、人気の若手イケメン俳優をたくさん起用した、きらびやかなWebサイトを作ったとしよう。ファンにとってはたまらないコンテンツが満載だ。」

新人さん「わあ、素敵ですね！ファンが殺到して、アクセス数はものすごいことになりそう…！✨」

ベテランさん「その通り。きっとSNSでバズって、君のサイトのようにアクセス数は過去最高を記録するだろうね。…では、ここで問題。このサイトの本当の目的が**『高性能な男性用髭剃りの販売』**だったら、どうなると思う？」

新人さん「えっ…髭剃り、ですか？うーん…サイトは人気でも、髭剃りは…あまり売れない、かも？」

ベテランさん「その通り。おそらく、ほとんど売れないだろうね。これこそが、君が今抱えている問題の“答え”なんだよ。」

新人さん「答え…！どういうことですか？💡」

🎯 「誰が来たか」が「何人来たか」より100倍重要

ベテランさん「イケメン俳優のサイトに集まってくるのは、誰かな？」

新人さん「主に、俳優さんたちのファンである若い女性たち、ですよね。」

ベテランさん「そうだね。彼女たちの目的は『好きな俳優の写真を見ること』であって、『髭剃りを買うこと』じゃない。サイトに表示される髭剃りの情報は、彼女たちにとっては目的の邪魔になる“ノイズ”でしかないんだ。」

新人さん「た、確かに…！」

ベテランさん「一方で、本当に髭剃りを買いたいと思っている男性たちは、そもそもそのサイトにたどり着くことすらない。結果、『閲覧者数は多いが、売上はゼロ』という、ビジネスとしては意味のないサイトが出来上がってしまう。これが、『サイトの目的』と『サイトの閲覧者』が全くの別物だということの証明さ。」

新人さん「なるほど…！うちのサイトも、ただアクセス数を集めることばかりに気を取られて、本当に商品を買ってくれる『誰か』のことを考えていなかったかもしれません…。」